Comunicación de Crisis
Reputación protegida cuando más importa, con la preparación para anticipar y la agilidad para responder, para marcas multinacionales de São Paulo a ocho mercados latinoamericanos.
- 01 Riesgos mapeados antes de salir a la luz Preparado
- 02 Un equipo de respuesta en guardia En guardia
- 03 Un protocolo, ocho mercados 8 mercados
- 04 Voceros listos para las preguntas difíciles Entrenados
- 05 Cobertura y percepción, observadas en tiempo real Monitoreadas
Listos Antes de que Suceda
Mapeo de riesgos, posicionamientos de contención y una cadena de mando clara, preparados en tiempos de calma para que la primera hora sea un plan, no un pánico.
Ver Venir la Crisis
Monitoreo de medios y redes sociales en toda la región que señala un problema cuando todavía es pequeño, para que la decisión de actuar se tome temprano, y no demasiado tarde.
Calma, con Agilidad
Un equipo de respuesta que se mueve en el momento en que hace falta, con el mensaje correcto, el canal correcto y el vocero correcto, en cada mercado al mismo tiempo.
Listos para las Preguntas Difíciles
Media training y ensayos para que las personas que enfrentan a la prensa sostengan la posición bajo presión y digan lo que el momento exige, no lo que provoca.
De la Contención a la Reconstrucción
Cuando la presión pasa, empieza el trabajo de reconstruir la confianza: la narrativa redefinida, las pruebas concretas y el regreso gradual a una reputación que vale la pena defender.
Un Protocolo, Listo en Toda la Región
Todo empieza antes de que algo salga mal. Mapeamos los riesgos, definimos el protocolo y preparamos al equipo, para que el plan esté listo mucho antes de ser necesario.
Equipos locales de Ciudad de México a Buenos Aires conocen a la prensa, los reguladores y las sensibilidades de cada mercado, para que la respuesta sea correcta en ocho de ellos, no solo traducida.
Trabajamos bajo retainer o por proyecto. Y el trabajo de crisis rara vez camina solo: se conecta naturalmente con relaciones públicas, redes sociales y comunicación ejecutiva en el momento en que surge una situación.
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