Como preparar um executivo global para uma entrevista à imprensa no Brasil

Christopher Suttenfield, cofundador da The New Standard.

A preparação de um executivo global para uma entrevista à imprensa no Brasil começa pelo público, pelos fatos que ele pode comprovar e pelo idioma necessário para uma conversa clara. Se você trabalha com a The New Standard em relações públicas no Brasil, use o roteiro abaixo para organizar a preparação. Ele aborda uma entrevista planejada com a imprensa de negócios ou especializada, das mensagens às perguntas que ainda precisam de resposta.

Como a The New Standard prepara o briefing

Christopher Suttenfield, cofundador da The New Standard, descreve a preparação da equipe como uma combinação de pesquisa sobre o jornalista, análise do veículo e orientação prática ao executivo. A equipe pesquisa os materiais que o jornalista já publicou sobre o setor ou tema relevante e mapeia a linha editorial do veículo para compreender o contexto da entrevista.

O briefing inclui perguntas potencialmente difíceis, sugestões de declarações para retomar os pontos principais e orientações sobre afirmações e temas a priorizar ou evitar. Também apresenta as mensagens importantes que o executivo deve destacar e informações profissionais relevantes sobre o jornalista.

Use essa preparação para responder com clareza à pergunta do jornalista e, em seguida, conectar a resposta a pontos relevantes e comprovados. A orientação sobre temas difíceis deve identificar limites de divulgação e fatos que precisam de aprovação. Mantenha a pesquisa sobre o jornalista concentrada em trabalhos publicados e no contexto profissional relevante.

Comece pelo público do jornalista e pelo formato da entrevista

Confirme o veículo, o jornalista, o tema, a duração prevista, o local ou link da chamada e o prazo com o contato responsável. Verifique se a conversa será ao vivo, gravada ou destinada a uma matéria escrita. Pergunte o que o jornalista quer compreender, reconhecendo que outras perguntas podem ir além do tema inicial.

Leia trabalhos relevantes já publicados pelo jornalista. Identifique o que esse público precisa saber sobre a atuação da empresa no Brasil. Substitua uma apresentação global genérica pelos fatos locais aprovados que respondem a essa necessidade. Defina um objetivo interno para a entrevista, como explicar uma decisão de negócio, sem tratar a manchete desejada como algo que a empresa controla.

Monte um documento de evidências que o executivo consiga usar

Copie os campos abaixo para um documento de trabalho. Preencha-os com informações aprovadas, sem transformar o material em um texto para decorar.

Público e tema: Para quem é a entrevista e qual pergunta a matéria procura responder?
Mensagem principal: O que o leitor deve compreender sobre a decisão ou atividade da empresa?
Fatos de apoio: Quais fatos ou exemplos aprovados sustentam essa mensagem?
Fonte e responsável: Onde cada fato está documentado e quem pode verificá-lo?
Contexto local: O que se aplica especificamente ao Brasil e o que descreve o grupo como um todo?
Situação de divulgação: O que já é público, está aprovado para esta entrevista ou aguarda aprovação?
Idioma e terminologia: Quais nomes, termos técnicos, moedas e datas precisam de explicação?
Perguntas em aberto: Quem resolverá uma pergunta pendente e em qual prazo combinado?

Mantenha a moeda, o período e o escopo junto de cada número. Separe atividades concluídas de previsões ou intenções. Prepare explicações simples para termos técnicos e diferencie a opinião do executivo de um fato verificável sobre a empresa.

Prepare-se para as perguntas seguintes, além da resposta inicial

Peça a um colega que questione as respostas preparadas. Qual afirmação precisa de evidências? Onde a explicação fica vaga? O que um leitor poderia perguntar em seguida? Pratique responder à pergunta diretamente, acrescentar evidências relevantes e explicar os limites do que se sabe.

Uma pergunta hipotética para o ensaio

Para um executivo que falará sobre expansão, uma pergunta de ensaio poderia ser: “Com o que a empresa já se comprometeu no Brasil e o que ainda está em análise?” Construa a resposta a partir dos compromissos aprovados e separe-os claramente das propostas. Se uma data ou um valor não estiver aprovado, registre a pendência e identifique quem pode resolvê-la. Este é um exercício ilustrativo, não uma citação de entrevista de cliente.

Não faça suposições para preencher uma pausa nem repita um número que a equipe não consegue verificar. Se uma informação não puder ser discutida, prepare uma explicação verdadeira desse limite. Confirme previamente com o jornalista qualquer embargo ou outra condição proposta para a entrevista; não presuma que chamar uma declaração de confidencial a torna confidencial.

Defina os recursos de idioma necessários

Confirme os idiomas de preferência do executivo e do jornalista. Se houver necessidade de interpretação, combine o formato e reserve tempo para ela. Forneça ao intérprete, com antecedência, o briefing aprovado, os nomes e o vocabulário especializado. Quando possível, ensaie com esse apoio para que o executivo pratique falar em trechos claros e de duração adequada.

Verifique se as equipes local e global atribuem o mesmo significado a investimento, capacidade, abrangência de mercado e prazos. Em uma entrevista remota, teste a conexão e o áudio combinados. Designe um contato de comunicação para fornecer materiais de apoio e cuidar das perguntas posteriores sem interromper a resposta do executivo.

Conecte a visão do executivo a uma história documentada

No case da Gestamp em Piracicaba, a The New Standard organizou uma entrevista sob embargo entre o presidente executivo Francisco Riberas e o Valor Econômico, relacionada à inauguração de uma fábrica no Brasil. O case publicado ilustra como o acesso a um executivo global pode sustentar uma história de negócio específica.

Para a sua entrevista, identifique a decisão ou o conhecimento que torna esse executivo o porta-voz adequado. Prepare as evidências locais necessárias para explicá-los. Se estiver contratando apoio de uma agência, use nosso modelo de briefing para agência de RP para definir as responsabilidades por preparação, apoio de idioma, coordenação da entrevista e acompanhamento.

Conclua o acompanhamento dos fatos e das pendências

Após a entrevista, registre os materiais prometidos e as perguntas pendentes com responsável e prazo. Envie apenas informações aprovadas pelo contato combinado. Se identificar um erro factual após a publicação, apresente as evidências relevantes ao solicitar uma correção. Não presuma o direito de aprovar a matéria ou as citações do jornalista.

Avalie se a cobertura publicada explica o assunto com precisão e alcança um público relevante. Registre separadamente eventuais contatos comerciais posteriores, com a origem quando conhecida. Uma entrevista, uma matéria publicada e uma oportunidade comercial qualificada são resultados diferentes.

Fale com a The New Standard e informe o cargo do executivo, o tema da entrevista, a data prevista, o veículo se já estiver confirmado e o idioma de preferência. Inclua a preparação já realizada e as perguntas que sua equipe ainda precisa resolver.